auからUQに番号移行しました。MyUQ mobileアプリにログインができずに困っています。
こんな悩みを解決します。
✔︎ この記事を読めばこんな事が分かります
- MyUQ mobileアプリのログインできない原因
- ログインできない時の対処法
- MyUQ mobileアプリでできること
MyUQ mobileアプリでは、簡単にデータ残量の確認や高速モードと節約モードの切替ができます（他にもできることは後述）
アプリにログインできないってかなりのストレスですよね。
今回は、お問い合わせフォームからも質問が多いMyUQ mobileアプリにログインできない原因について解説するよ！
My UQ mobileアプリにログインできない原因3選
アプリのバージョンが古いあなたはコチラをご覧あれ。
① 入力したau IDがUQ mobileの契約に紐づいていない
こんな画面が表示された場合、入力したauIDがUQ mobileの回線契約に紐づいていません。
基本的には、auID=あなたがUQ mobileで使用している電話番号です。また、初回ログインではパスワードの初期値は4桁の暗証番号になっています。
暗証番号は契約時にあなた自身で決めます
auIDは「電話番号型」と「メールアドレス型」があります。MyUQ mobileアプリのログイン画面でメールアドレスを入力してもエラーになる場合は電話番号を試してみよう。
au→UQ mobileに番号移行した場合、au IDを引き継いでいればauで使っていたIDをそのまま利用できます
② 通信環境が悪い
ログインしても画面が真っ白で何も表示されない場合、通信環境が影響している可能性がある。WiFiに接続していればオフにして再ログインを試してみよう。
WiFiを切っても改善しなければアプリをアンインストールしてみよう
③ アプリの不具合
正直、MyUQ mobileアプリの不具合って結構多いです。データ残量が更新されない、節約モードと高速モードの切替ができない等があればアプリを削除して再インストールしよう。
MyUQ mobileアプリを使わずとも、WEB経由してログインもできるから試してみよう。
【補足】MyUQ mobileアプリでできること
できることはたくさんあります。ピックアップしてお伝えしますね。
MyUQ mobileアプリって色々確認できるから利便性はいい。ただ、ログインできなかったり前月分のデータくりこし分の情報反映が遅い時があったりするのは改善希望ですね。
Web経由でMyUQモバイルにログインする方法
アプリにログインできずデータ残量が確認できなくて困るユーザーがとても多いです。
Web版からログインする方法をお伝えします。
ページ内にau IDでログインと表示されている箇所があります。5Gプランを利用しているユーザーは、au IDの入力画面に進みましょう。
4Gプランを使っているあなたは、MyUQ mobile IDのボタンを押して入力画面に進みましょう。
まとめ：UQ mobileの契約に紐づくau IDを確認
MyUQ mobileアプリにログインする時に、「ご利用いただけるUQ mobile回線が確認できませんでした」と表示されたらau IDを確認しよう。
au IDを引き継いで契約することができる。契約名義が一緒とか、利用者登録していない等の条件あり
引き継ぎせずに契約申し込みを行った場合、au IDはあなたの電話番号です。
余談ですが、既存ユーザーで4Gから5Gプランに変更した時も電話番号型のau IDが払い出しされます。
料金プランやオプションサービスの変更はWeb経由でも行える（コチラ）
今回はこんな感じ！
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