auからUQに番号移行しました。MyUQ mobileアプリにログインができずに困っています。
こんな悩みを解決します。
✔︎ この記事を読めばこんな事が分かります
- MyUQ mobileアプリのログインできない原因
- ログインできない時の対処法
- MyUQ mobileアプリでできること
MyUQ mobileアプリでは、簡単にデータ残量の確認や高速モードと節約モードの切替ができます（他にもできることは後述）
アプリにログインできないってかなりのストレスですよね。
今回は、お問い合わせフォームからも質問が多いMyUQ mobileアプリにログインできない原因について解説するよ！
My UQ mobileアプリにログインできない原因3選
アプリのバージョンが古いあなたはコチラをご覧あれ。
① 入力したau IDがUQ mobileの契約に紐づいていない
こんな画面が表示された場合、入力したauIDがUQ mobileの回線契約に紐づいていません。
基本的には、auID=あなたがUQ mobileで使用している電話番号です。また、初回ログインではパスワードの初期値は4桁の暗証番号になっているんです。
暗証番号は契約時にあなた自身で決めます
auIDは「電話番号型」と「メールアドレス型」があります。MyUQ mobileアプリのログイン画面でメールアドレスを入力してもエラーになる場合は電話番号を試してみて‼︎
UQ mobileの契約時に、au IDを引き継いでいればauで使っていたIDをそのまま利用できます
② 通信環境が悪い
ログインしても画面が真っ白で何も表示されない場合、通信環境が影響している可能性がある。WiFiに接続していればオフにして再ログインを試してみよう。
WiFiを切っても改善しなければアプリをアンインストールしてみよう
③ アプリの不具合
正直、MyUQ mobileアプリの不具合って結構多いです。データ残量が更新されない、節約モードと高速モードの切替ができない等があればアプリを削除して再インストールしよう。
MyUQ mobileアプリを使わずとも、WEB経由してログインもできる。
【補足】MyUQ mobileアプリでできること
できることはたくさんあります。ピックアップしてお伝えしますね。
MyUQ mobileアプリにログインができないと、ブラウザ経由でデータ通信量を確認することになります。色々不便です。
Web経由でMyUQモバイルにログインする方法
アプリにログインできずデータ残量が確認できなくて困るユーザーがとても多いです。
Web版からログインする方法をお伝えします。
ページ内にau IDでログインと表示されている箇所があります。選択してau IDの入力画面に進みましょう。
MyUQモバイルアプリにログインも大切ですが、まずは行いたい手続きを優先しよう‼︎
まとめ：UQ mobileの契約に紐づくau IDを確認
MyUQ mobileアプリにログインする時に、「ご利用いただけるUQ mobile回線が確認できませんでした」と表示されたらau IDを確認しよう。
au IDを引き継いで契約することができる。契約名義が一緒とか、利用者登録していない等の条件あり
引き継ぎせずに契約申し込みを行った場合、au IDはあなたの電話番号です。
余談ですが、既存ユーザーで4Gから5Gプランに変更した時も電話番号型のau IDが払い出しされます。
料金プランやオプションサービスの変更はWeb経由でも行える（コチラ）
今回はこんな感じ！
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