公式オンラインショップで申し込み〜商品が届くまでの流れを解説します！
UQモバイルの申し込み方法は「オンライン」「店舗」「電話」の3通り。それぞれメリット、デメリットがありますが一押しは公式オンラインショップでの申し込みです。
管理人は過去、店舗スタッフに斜め上の対応をされたり質問に対して回答になっていない返しをされた苦い経験があります。それ以降、通信関連の契約はオンライン一択。
オンライン申し込みは難しそう、面倒くさそうって思うかも知れません。でも、やることはそんなに難しいことはありません。
今回は、UQモバイル利用歴5年の管理人が公式オンラインショップでの申し込みの注意点含め、押さえておきたいポイントを解説します。
公式オンラインショップで申し込みして商品が届くまで
まずは、公式オンラインショップで申し込みして商品が届くまでの大まかな流れを伝えます。
当記事は、公式オンラインショップで物理SIMカードを申し込みする場合の解説記事です
① 公式オンラインショップで申し込み
WEB申し込みにも公式オンラインショップとWEB正規代理店 Link Lifeの2通りあります。個人的には、公式オンラインショップの申し込みがオススメです。
- 申し込みキャンセルを電話窓口でできる
- 商品出荷前なら自分でWEBからキャンセル可
- （余談）Link Lifeはメール問い合わせのみ
いや、公式オンラインショップとLink Lifeの申込画面の違いが分かりません…
＼公式オンラインショップはコチラ／
＼WEB正規代理店 LinkLifeはコチラ／
② 受付完了メールが登録メールアドレス宛に届く
申し込み手続きが完了すると、登録したメールアドレス宛にご注文内容の確認メールが届く。商品出荷前なら自分でキャンセルもできますよ。
キャンセル手続きは別記事へ
③ 出荷完了メールが配信
審査が問題無く終わり、商品出荷したタイミングで追跡番号と宅配業者のURLページが記載されたメールが届きます。
ここまで来れば、後は到着を待つだけ。
④ 商品到着
- SIMカードを端末に挿す
- 回線切り替えをする（MNPの場合）
- プロファイルのインストール/APN設定（端末による）
回線切り替えは注文履歴ページにログインし、自分で行うことができます。後述しますが、自分で決める注文履歴用パスワードは決して忘れないように。
また、利用する端末によりますがインターネット通信をする為にiPhoneであればプロファイルのインストール、アンドロイドはAPNの設定が必要です。
あなたの端末でAPN設定が必要かコチラを確認！
UQ公式オンラインショップでの事務手数料や支払方法について
① 事務手数料
auやpovoからの乗り換え以外の契約申し込みは、新規事務手数料の3,300円（税込）が翌月に請求されます。
（例）11月にUQモバイルを新規契約した場合
11月利用分（12月請求）で新規事務手数料が合算請求されます。
② 支払方法について
オンライン申し込みの場合は、クレジットカードかデビットカードに限ります。
口座振替に変更したい場合は、契約成立後に手続きしよう。
オンライン申し込みしたいけど、クレカもデビットカードも無い？
作ろう‼︎
【画像付き】公式オンラインショップでの申し込みの流れを画像18枚で解説
物理SIMカードのみ申し込みする画面遷移を解説します
＼固定費削減の第一歩／
eSIMを利用したい場合は、あなたの使う端末がeSIM対応端末か確認を忘れずに。
あなたの契約方法に合った項目を選択しよう（auやpovo1.0から乗り換えユーザーは選択誤りに注意）
契約者と利用者が異なる場合は、「契約者と異なる」を選択します。
予約番号の有効期限が10日未満の場合、予約番号を取り直しましょう。申し込みはできますが、有効期限不足で審査が通りません。
メールアドレスの入力間違いに注意。受付完了メールや万が一不備になった場合のメールが届きません。
画像のピンボケや不鮮明にならないように
本人確認書類に記載の住所と、現住所が相違している時は補助書類が必要です。補助書類は住民票や公共料金の領収書などを指します。
あなたの現住所が反映していますか？反映してしていれば次の「ご注文内容確認用パスワード」に進みます
とても大事です。このパスワードを忘れると、あなた自身で回線切り替え（MNPの場合）ができません。電話窓口に問い合わせる手間が生じます。
※ しっかり重要事項説明には、目を通しましょう。同意にチェックを付けた時点で、重要事項説明の内容には納得したものと見なされます。
万が一、受付完了メールが届かなかった場合に備え申込完了画面はスクリーンショットしておくことを推奨。
注文番号と注文履歴確認用パスワードさえ分かればメールが届かなくても何とかなります。
申し込み手続きが完了すると、【au/UQmobile】ご注文内容の確認のメールが届く。注文番号が記載されているので、保管しておきましょう。
【解決】画面共有サポートを活用してオンラインショップで申し込みができる
オペレーターがあなたと同じ画面を見ながら、料金プランや手続き方法について案内します。もちろん、クレジットカード情報などはマスキングされ閲覧はできません。
オンラインで申し込みしたいけど、オペレーターと相談しながら手続きしたい
そんな方にお勧めです。
詳しくは、コチラをどうぞ。
UQモバイルの審査に落ちない為に押さえておく3つのポイント
何かしらの原因で、審査が不備になる場合があります。審査不備を解消し、再審査となるのは時間がもったいありません。
今から解説する内容は最低限押さえておきましょう。
① 個人情報（氏名・生年月日・住所）を正しく入力
本人確認書類と、申し込み画面で入力した内容が相違していると不備（もしくは審査NG）になります。
（例）
・氏名の漢字相違
・生年月日の誤入力
・住所相違（丁目の重複、部屋番号相違など）
申し込み内容確認画面でしっかり確認を。
本人確認書類の住所と現住所が相違している場合は、住民票や公共料金の領収書などの補助書類の準備が必要です。
② 他社の料金の未払いを済ませる
他社の携帯会社の未払いはありませんか？
心あたりがある人は、新規契約を申し込みする前に未払い金の支払いを済ませましょう。
③ 本人確認書類（補助書類含む）のアップロード
ピンボケしていたり、見切れている必要書類をアップロードしても画像不鮮明で不備になります。引越しをしたが、本人確認書類が旧住所の場合は現住所の確認ができる補助書類も必要です。
利用者が異なる場合は、利用者の本人確認書類も準備して下さいね。
公式オンラインショップで申し込み後の問い合わせ
① 問い合わせ窓口
公式オンラインショップで申し込みしたが、キャンセルしたい場合はカスタマーセンターへどうぞ。商品配送前に限り、注文履歴から自分でキャンセルすることができます。
② 申し込み情報の修正
端末の機種や色を別のものに変更したい
結論から言うと、申し込みキャンセルして再申し込みが必要です。
③ キャンセル可否
公式オンラインショップで申し込みした場合は、カスタマーセンターに問い合わせをしましょう。
Link Life申し込みの場合は、カスタマーセンターでキャンセル手続きはできません。
個人的にはメール問い合わせは返信待ち等、何かと不便だなと思うのでLink Life申し込みはオススメしません。
狙っている機種が格安で手に入るなどメリットがあるなら
Link Lifeで申し込み‼︎
＼狙い目のアンドロイド端末が手に入る？／
オンラインショップ申し込みの商品はいつ届くのか
あくまで目安ですが、申し込みから商品到着は1週間程度です。
【引越し予定がある場合は注意】
商品の発送先は、申し込み時に入力する契約住所です。商品の転送対応は行っていません（不正契約防止のため）
＼eSIMは最短で即日利用できる／
【SIM乗り換え特典】キャッシュバックとしてauPAYアプリへ残高還元
SIMのみ契約のユーザーに対して、auPAYアプリへのキャッシュバック特典があります。還元額は、新規かMNPによって異なります。
一部対象機種+新規契約（MNPは除く）でau PAY 残高が還元されるものもあります。
まとめ：店舗申し込みのメリットを感じなければオンラインで申し込みしよう
- 即日契約を求めていない
- 店舗契約して苦い思い出がある
- au PAYのキャッシュバック還元希望
- 長時間その場に拘束されたくない
店舗でのフルサポートに拘らないユーザーは、オンライン申し込みを推奨します。身近に、データ移行や操作に長けた家族や知人がいれば頼るのもいいでしょう。
公式オンラインショップでの申し込み時は、支払いがクレジットカード（またはデビットカード）に制限されます。しかし、契約成立さえすれえば口座振替にも変更ができるよ。
【余談】Link Lifeで申し込みする場合は、デビットカードは登録できません。
操作が不慣れな方に向けて、画像18枚を使って手順をまとめています。乗り換えに躊躇している、あなたの役に立つことができたら嬉しいです。
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