UQ応援割の締め切りは5月31日まで!詳細

【簡単】UQモバイルの申し込みキャンセル方法を画像付きで解説

・オンライン申し込みをしたが店舗手続きにしたい
・端末セット申し込みをしたがSIMのみに変更したい

色んな事情があって、UQモバイルのオンライン申し込みをしたい人。だけど、カスタマーセンターが繋がらなくてとても困っている。

そんなあなたに向けて、自分で簡単に申し込みキャンセルができる方法を伝えます。

「UQモバイル公式オンラインショップ」から申し込みした場合の内容となっています。乗り換え、および機種変更時の回線切り替えも同様の手順で行うことができます

目次

UQモバイルの申し込みキャンセル方法を画像付きで解説

大前提として、いつでもあなたの好きなタイミングでキャンセルできる訳ではありません。審査が進み商品出荷前の段階であれば、申し込みキャンセルができます。

裏を返すと、審査手続きが進んでいくと自分でキャンセルはできません。その場合は、カスタマーセンターに問い合わせが必要です。

申込経路はどうするかしっかり考えて手続きしましょう

それでは、本題のオンライン申し込みのキャンセル方法を解説します。

オンラインショップのログイン画面へ

① スマートフォンで申し込みキャンセルする方法

STEP
「UQ mobileオンラインショップ」をタップします
UQ オンライン申し込み キャンセル
STEP
「ご注文番号の入力へ進む」を押して次のページへ
UQ オンライン申し込み キャンセル

5Gプランで機種変更した場合の回線切り替えは「auIDでログイン」へ

STEP
オンライン申し込み後に届くメールに記載されている「注文番号」と自分で決めた「注文確認用パスワード」を入力します
UQ オンライン申し込み キャンセル

注文確認用パスワードが分からない人はカスタマーセンターへ‼︎

STEP
注文履歴の確認画面を下へスライドし、「注文」をキャンセルする
UQ オンライン申し込み MNP キャンセル
STEP
キャンセル確認の画面が表示される。問題無ければ「OK」を押して手続きは完了
UQ オンライン申し込み MNP キャンセル

② パソコン申し込みキャンセルする方法

ユーザー自身がする操作はスマートフォンと変わりありません。

STEP
白丸ボタンをクリックして
UQ オンライン申し込み キャンセル
STEP
「ご注文番号の入力へ進む」を押します
UQ オンライン申し込み キャンセル
STEP
オンライン申し込み後に届くメールに記載されている「注文番号」と自分で決めた「注文確認用パスワード」を入力
UQ オンライン申し込み キャンセル
STEP
「注文をキャンセルする」を押すと
UQ オンライン申し込み キャンセル
STEP
内容確認画面が表示されます。問題なければOKを。
UQ オンライン申し込み キャンセル

今回は申し込みキャンセルの手順を解説しましたが、回線切り替えをする場合も操作方法は同じです

公式オンラインショップの申し込みキャンセルで注意したいこと

ずばり「注文確認用パスワード」を忘れないように。このパスワードは、オンラインショップ申し込みの終盤あたりで入力欄があります。

別記事でも触れていますので、ご覧下さい。

【番外編】WEB正規代理店(リンクライフ)を介して申し込みした場合のキャンセル方法

リンクライフで申し込みした場合のキャンセル方法を教えてください

リンクライフのチャットフォームに問い合わせ先のメールアドレスがあります。そちらへ連絡が必要です。カスタマーセンターではキャンセル手続きはできません。

【株式会社Link Life】
info@uqmobile-store.jp
営業時間 10:00~19:00(年中無休)
※年末年始を除く

正直なところ、リンクライフ経由の申し込みは推奨しません。カスタマーセンターのようなオペレーター配置が無い為、レスポンスはかなり悪いと感じています。

リンクライフの申し込みを検討中のユーザーは「キャンセルしない」「レスポンスが悪くても耐えられる」前提で申し込みする事をお勧めします。

\SIMだけ申し込みユーザー限定の特典あり/


まとめ:公式オンラインショップの申し込みキャンセルはとても簡単

1番大切なことは「注文確認用パスワード」を忘れないこと。パスワードが分からない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。

また、自分でキャンセルできるのは「商品出荷前」のステータスまで。それ以降の状況は、カスタマーセンターでのみ手続きができます。

申し込み手続き中にSIMのみ⇆端末セットの変更もできません。キャンセル再申し込みが必要です

当記事の内容は、あくまで公式オンラインショップでの申し込みの場合に限ります。正規代理店のリンクライフでの申し込みは、直接リンクライフに連絡が必要です。

電話が繋がらないからと言って、カスタマーセンターで代理キャンセルなどは出来ません。あなたの希望に合った申込経路で手続きしましょう

最後まで読んで下さりありがとうございます‼︎

にほんブログ村 スマホ・携帯ブログ 格安SIMカード・MVNOへ にほんブログ村 スマホ・携帯ブログ スマホ・携帯情報へ にほんブログ村 スマホ・携帯ブログへ
よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

コメントは日本語で入力してください。(スパム対策)

目次
閉じる