・オンライン申し込みをしたが店舗手続きにしたい
・端末セット申し込みをしたがSIMのみに変更したい
色んな事情があって、UQモバイルのオンライン申し込みをしたい人。だけど、カスタマーセンターが繋がらなくてとても困っている。
そんなあなたに向けて、自分で簡単に申し込みキャンセルができる方法を伝えます。
申し込みキャンセルの手順を解説
大前提として、いつでもあなたの好きなタイミングでキャンセルできる訳ではありません。審査が進み商品出荷前の段階であれば、申し込みキャンセルができます。
審査手続きが進んでいくと自分でキャンセルはできません。その場合は、カスタマーセンターに問い合わせが必要です。
カスタマーセンターには電話とチャット窓口があります。現状、チャット窓口ではキャンセル対応は不可（2024年3月20日時点）
それでは、本題のオンライン申し込みのキャンセル方法を解説します。
① スマートフォンで申し込みキャンセルする方法
5Gプランで機種変更した場合の回線切り替えは「auIDでログイン」へ
注文確認用パスワードが分からない人はカスタマーセンターへ‼︎
② パソコンで申し込みキャンセルする方法
ユーザー自身がする操作はスマートフォンと変わりありません。
今回は申し込みキャンセルの手順を解説しましたが、回線切り替えをする場合も操作方法は同じです
公式オンラインショップの申し込みキャンセルで注意したいこと
ずばり「注文確認用パスワード」を忘れないように。このパスワードは、オンラインショップ申し込みの終盤あたりで入力欄があります。
別記事でも触れていますので、ご覧下さい。
【番外編】WEB正規代理店（リンクライフ）を介して申し込みした場合のキャンセル方法
リンクライフで申し込みした場合のキャンセル方法を教えてください
リンクライフのチャットフォームに問い合わせ先のメールアドレスがあります。そちらへ連絡が必要です。カスタマーセンターではキャンセル手続きはできません。
正直なところ、リンクライフ経由の申し込みは推奨しません。カスタマーセンターのようなオペレーター配置が無い為、レスポンスが悪いことがあります。
まとめ
1番大切なことは注文確認用パスワードを忘れないこと。パスワードが分からない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。
また、自分でキャンセルできるのは「商品出荷前」のステータスまで。それ以降の状況は、カスタマーセンターでのみ手続きができます。
申し込み手続き中にSIMのみ⇆端末セットの変更もできません。キャンセル再申し込みが必要です
当記事の内容は、あくまで公式オンラインショップでの申し込みの場合に限ります。正規代理店のリンクライフでの申し込みは、直接リンクライフに連絡が必要です。
最後まで読んで下さりありがとうございます‼︎
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