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【解決】「ご利用いただける回線が登録されておりません。別のauIDでログインし直して下さい」のエラーの原因とは

UQポータル auID ログインできない

UQポータルアプリにauIDでログインを試してもエラーが出ます。
原因が知りたいです。

くりこしプラン+5Gの利用ユーザーは、UQポータルアプリにau IDを使ってログインをします。au IDもしくは、au IDのパスワードが違っていると

「ご利用いただける回線が登録されておりません。別のauIDでログインし直して下さい」

とエラーが表示されログインが出来ません。

今回の記事ではエラーが表示される原因や、UQポータルアプリにログインする方法について解説していきます。

目次

「ご利用いただける回線が登録されておりません。別のauIDでログインし直して下さい」のエラーの原因

結論から伝えると、UQモバイルの契約に紐づいているau IDと入力したau IDが相違しています、

UQモバイルの新規契約時にau IDが払い出しされます。契約に紐づいたau ID以外を入力すると画像のようなエラーが表示されます。

(例)契約に紐づくauIDは電話番号型なのに、メールアドレスを入力するとエラーになるよ

くりこしプラン+5Gのau IDの初期値について

① 新規契約(新規発番)やau/povo以外から乗り換え(MNP)

au IDの初期値は「あなたの携帯電話番号」です。UQモバイルで払い出された電話番号型のauIDを、メールアドレス型へ変更することはできません。

初めて、UQポータルアプリにログインする時にはパスワード設定画面が表示されます。自分で決めたパスワードは忘れないようにしておきましょう。

契約内容の確認書類でauIDが確認できるよ

② au/povoからの乗り換え

メールアドレス型のau IDを利用している場合、引き継ぎができればUQモバイルでも同じau IDを利用することが出来ます。しかし、引き継ぎ出来ない場合は電話番号型のau IDが払い出しされる。

引き継ぎ不可のケース

現状分かっている情報は、auやpovoで利用者登録をしている場合

KDDIの複数サービスのauIDが統合されているケースも、引き継ぎができないケースがある

au IDのパスワードを忘れた場合は再設定ができる

auIDのパスワードが分からなくなりました

au IDのパスワードは再設定をする事が出来ます。再設定には、あなたの電話番号と暗証番号が必要です。暗証番号が分からない時は、カスタマーセンターに連絡して暗証番号通知書の発送を依頼しましょう。

\ au IDのパスワード再設定画面へ /

コチラ

あなたの携帯電話番号と契約時に決めた4桁の暗証番号を入力します。
忘れない英数字8文字以上を入力。規約に目を通して[パスワード再設定]する
[次へ]を押して設定は終わり‼︎

まとめ:UQポータルアプリにログインできない時はau IDを確認

au IDを使って様々なページやアプリにログインが出来ます。

au ID ってどんな時に使う?
  1. UQポータルアプリ
  2. MyUQモバイル
  3. au Pay アプリ
  4. au ID Web ポータルのログインなど

UQポータルアプリにログインする時に「ご利用いただける回線が登録されておりません。別のauIDでログインし直して下さい」と表示される場合は

UQの契約に紐づいたauIDと入力した内容が異なっていると覚えておきましょう。

auIDのパスワードは再設定することが出来ます‼︎

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